ブリザーブドフラワー 通販

よくある質問

よくある質問についてまとめました

よくいただく質問やお問合せをまとめました。
ご参考にしていただき、わかりにくいようでしたら当店のメール 花一歩メールアドレスへお手数ですがお問合せ下さい。


(1)ヤフーショップサイトから購入したい
可能です。 当店のYahoo!ショップHPからご購入下さい。
クレジット・コンビニ・ケータイ決済などもできます。
 こちらから(花一歩Yahoo!ショップHP) 


上のページからご購入、または「花一歩 Yahoo」で検索して当店のHPからお入りください。

(2)フリーメッセージを希望したが、入力しないまま注文完了してしまった。どうすれば良いか?

当店のお問合せメール花一歩メールアドレスへメッセージをご記入いただき、送信してください。その際には、ご注文者様のお名前やご注文番号を一緒にお書き添えいただければ幸いです。


(3)お店からメールが届かない
ご注文後から発送まで、4通のメールを送らせていただいております。
1:ヤフーからの注文受付確認の自動メール
2:当店からの注文確認メール(営業時間の10:00~16:00の間に確認・送信しております)
3;当店からの写真付きの「お花が出来上がりました。」のメール(出来上がり・発送までに送信しております)
4;当店からの発送完了しましたメール

もしメールが届かない場合は、ご注文時にご入力いただいたメールアドレスに誤りが無いか、迷惑メールフィルターが掛けられていないか、ご確認いただき、当店のメール花一歩メールアドレスへご連絡ください。


(4)贈り物として直接おくりたいので金額がわかるものは同封しないでほしい
直接送る方が多いですので、当店からのお花はすべて納品書・請求書・領収書等は同封しておりませんのでご安心ください。
もし領収書が必要な場合だけご記入できる欄にお書き添えください。(その際には会社名等も一緒にお書き添えください。)

(5)いつまでに注文したら指定日に間に合う?
最短では3日前までにご注文いただけましたらご指定日時にお届けができます。
「あすつく」表記のあるお花は出荷日の午前10時までにご注文いただければ当日発送させていただき、明日(北海道・沖縄・青森・秋田へのあすつく発送は不可。時間指定はできません。)お手元にお届けできます。
お早めにご注文いただければ、その日程に合わせて、綺麗なお花を仕入れてまいりますのでお早めにご注文いただければ幸いです。

(6)お届け指定日の20日以上前に注文できますか?綺麗ですか?
お花は60日前からご注文可能です。綺麗な状態でお花をお届けするため、当店は作り置きをしておりません。
発送の15~3日ほど前に仕上げさせていただいておりますので、仕上がり次第写真を添えてメールでご連絡させていただきますのでご安心ください。
お早めにご注文いただければ、より綺麗なお花を仕入れて参りますので、お早めにご注文いただければ幸いです。

(7)レストランやホテルに直接届けてほしいが可能ですか?
可能です。当店にてお届け先のレストランやホテルのご担当者様にわかるように表記・保管方法のお願いの表示等させていただきますので、届け先のご住所・お名前(ご担当者様のお名前もわかればお願いします)・お電話番号等ご記入ください。
また、レストランやホテルの方にお届けの日時や手配等、必ず事前にご連絡・確認をお願いいたします。

(8)郵便局留め・コンビニ受け取りをしたい。どうすればよいか?
局留めの場合は 【お届け先】には 郵便局の郵便番号・○○県○○市○○郵便局留 とご記入いただき、 【ご注文者様】には ご注文者様のお名前・お住まいのご住所・電話番号 (郵便局に受け取りに行かれた時に運転免許等証明が必要な場合がありますので照合できる住所) をご記入・ご注文をお願い致します。 郵便局のHPも転載させていただきますので ご記入方法や、ご希望の郵便局の受け取り時間等、ご確認をお願いいたします。 http://www.post.japanpost.jp/service/sisho/



わかりにくいこと等ございましたら当店メール花一歩メールアドレスにお問い合わせください。


ブリザーブドフラワー

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営業日の16時までにご注文で、翌日発送しております。
わかりにくいこと等ございましたらメールにてお問合せください。

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店長日記

はじめまして。花一歩の清内(きようち)です。
大切な機会に当店のお花をご覧いただきまして本当にありがとうございます。
当店は、お客様一人ひとりを大切にしたい、自然に囲まれたのどかな町の小さな花屋です。
何か御希望・ご要望等ございましたらなんでもご相談ください。
Yahoo!ショップでは、嬉しいお言葉も沢山いただけ、お店評価を4.8点(5点満点/1000件以上販売)いただきました。
本当にありがとうございます。
プリザーブドフラワーは水やり不要・お手入れも簡単で半年~3年綺麗な状態で楽しんでいただけます。
花一歩では、大切な方にほっこり笑顔になっていただけるようなお花をこだわってお届けします。
店長日記はこちら >>

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